网页内容更新了可快照一直是旧的，原本快照是正确的突然变成了以前的版本——出现这种问题如何向百度投诉呢？这个内容也是学院《如何与百度沟通》选题里的重要内容之一。由社区版社李松松给大家做个经验分享：

作为管理员的你，是否在做站过程中遇到快照不更新、快照错误的问题，领导追着问很苦恼。由我为大家曝光下百度快照投诉的种种注意事项，方便大家参照执行。

正确的投诉地址是：http://tousu.baidu.com/webmaster/add#1，百度站长平台的反馈中心并不是受理此问题的地方，虽然有工作人员帮助处理，但相对来说时间会久一些。

要想顺利投诉成功，以下几点是格外注意： 1，确保网页内容已更新而快照还是老旧的。说白了是，这个页面的内容，我已经更新过了，但是快照页面和我的网站页面内容没有保持一致。 2，正确获取快照地址。正确！快照地址一般来说比较长，注意不要复制错了。在百度搜索页面，右键点击页面地址后面的百度快照字眼，选择复制链接地址，如下图所示：

3，填写正确、能联系到您的邮件信息。这很重要，不仅可以让你及时得到更新信息，也方便百度工程师在有问题的时候联系您。 4，一次性多提交12条投诉快照链接

，院长说处理周期应该是五个工作日，如果五个工作日之后快照还未更新，建议你再提交一次。

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