客户体验即用户体验，是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。客户体验也是搜索引擎对网站建设排名的一项指标。1、多个性化在大数据时代，推崇千人千面并非空穴来风。有效的信息传达，能提升页面的浏览效率，更快地击中用户需求，形成转化。通过个性化的推送，对用户而言能更快找到想要的东西外，对于业务，也能合理分配资源，长尾的商品/内容也能得到一定的曝光。

2. 视觉设计

使用吸引人的颜色、字体和图像，以提高用户对网站的吸引力和舒适感。确保页面的布局和排版清晰，使用户能够快速浏览和理解内容。

3、多做引导用户的需求是离散型的，在电商环境中，我们更多还要服务于业务的目标。那么如果用户需求并非工具型产品那样明确，业务目标的压力又如此迫切，我们该如何做呢？就拿弹窗来说：

首先，我们需要考虑用户对弹窗内容是否具备预期；另外，弹窗内容是否足够吸引，内容优先级是否高于原本页面的所有内容，强制性弹窗不但没有完成业务目标，还导致更多流量的流失。那么我们在允许的情况下，不做不符合用户预期的事，我们可以提取业务诉求的关键元素，尽量与页面融合；如若该业务优先级较高，我们完全可以拔高其在页面的优先级；毕竟用户滑动页面的成本，比起点击关闭弹窗的成本，要低得多。只做引导，少做干扰，用户自然舒服啦~~

4、提供有价值的内容

创建有价值、有吸引力的内容，与您的目标受众的需求和兴趣相关。确保内容准确、实用且易于理解。使用清晰的标题和段落结构，以帮助用户快速浏览和理解您的内容。

5、多给掌控掌控指的是用户对页面的控制能力，上面也提到了我们不做强制性弹窗，从用户对页面的掌控维度上，也是能避免用户失去对页面的掌控权。那么为什么要给用户控制页面呢？人类对于自主控制的需求是与生俱来的，从生下来之后就会对周边的环境和事物产生控制的需求，只有它们受制于自我的掌控之中，才会感到舒适和安全。

6、提供易于访问的功能

为残障用户提供易于访问的功能，如调整字体大小、改变颜色对比度、提供键盘导航等。确保您的网站和应用符合无障碍性标准。

当用户在进行页面浏览时，有些是带着明确目的浏览的，有些是带着半目的浏览的，还有更少的一部分带着无目的性浏览的；当用户带着目的进行浏览页面时，如若用户感到迷失or不安全，很容易会产生流失，而常见的全局导航，则是让用户明确知道自己在哪，在做什么，未来该做什么。另外的，也尽可能减少页面内容的高度同质化，否则，用户感受不到差异，也很容易产生迷失。

这些方法可以提升客户体验   https://cdnanqi.cn/wangzhanjianshe/17322.html