数字与人文系列:如何让网站、公众号、小程序真诚?_成都网站搭建
【编者按】人类社会经过手工时代、工业时代以及目前的数字时代,表面上看,技术越进步,人文越衰弱。但是,人文并不是缺失。相反,人文的价值更加被重视。不然,我们就无法解释文创为何会在数字时代兴起。基于此,我们将数字和人文并列,推出数字与人文系列专题。什么是人文?陋见:人文的基础是真诚。如果没有真诚,也就无所谓人文。所以,当我们讨论数字与人文的时候,必须要求真诚,包括网站、公众号以及小程序,以真诚地态度去呈现和设计。然而,设计上的不真诚,却随处可见。数字平台常见的不真诚设计挪用。多体现在网站设计方面。即,未经其它企业同意,挪用其它网站的图片、构架、文字、创意、语音等等。也是因为如此,我们很不建议,用户去做仿站,并不是因为仿站不起作用,而是因为仿站无法展现一家企业和品牌的诚意。虚假。多体现在网站方面。例如使用虚假的案例,用以说服客户消费和购买,也包括虚假评论、虚假新闻等等。多见一些医疗网站、医美网站、减肥网站等等,使用虚假图片、案例,误导访客。标题党。多见于公众号。一些运营者视标题党为万金油。的确,一个吸引人的标题,会让数据好看很多。但是,如果标题完全地脱离文章内容,特别有蹭热点、博眼球的嫌疑,其实是会让访客有一点反感的,特别可能劝退一些粉丝。玩套路。多见于电商或者小程序电商。包括价格套路、套餐套路、大数据套路等等,玩套路的目的说白了就是为了多赚钱,但是会损害品牌在访客和消费者心中的形象。例如,常见的满减送套路,消费者很难满足购物车总价刚刚好这一要求。针对数字平台中存在的种种不真诚设计,我们提供如下设计和运营参考。如何让数字平台人文且真诚?尽量真实。在网站建设和运营方面,网站提供的案例、文字、图片,尽量不要使用别人的,而是自己企业的。即便有些图片不够美观,也可以真实地呈现。文题相符。在公众号运营方面,避免标题党和耸人听闻,如果选择蹭热点,要态度谨慎,避免翻车。公众号的标题,消减欺骗成分。温馨提示。在小程序电商中,适当进行温馨提示,例如,如果用户购买数量较多,或者即将到达满减送的界限,进行提示,会让用户感到贴心。不玩套路。不要采用大数据杀熟等营销方式,虽然短期有效,但是损害的是品牌的长远利益。总之,我们认为,一个真诚的数字平台,从长远看,会赢得用户的尊重。
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