公司在创建网站之前需要做准备，提前规划好网站的栏目，明确建站的目的，完善网站运营的方针和政策，进行有效的交流，让网站的程序完整而有效。在网站策划运营过程中把企业提高到一个高度作为指导思想，在栏目的设置规划、内容建设上重视以客户为重点。所以下面简略的说一下，在建设商城网站的时候不可或缺的功能有哪些。

第一个：网站支付功能

企业做商城网站支付功能必须有，不然就不是商城网站了。企业要利用网站盈利那么网站的支付功能就很方便客户在线下单付款。所以企业在建商城网站的时候需要提前去申请相应的支付接口，一般客户习惯的支付功能有：支付宝支付、微信支付、银行卡快捷支付等。企业就官方指定网站或平台进行接口申请，申请成功后将相关的口令密钥绑定商城网站。在正式运营之前，企业要做好相关支付测试，确保客户能快速方便的使用支付功能。

第二个：网站会员功能

每个商城网站建设都少不了会员功能，尤其是新会员注册后能得到新人福利，这就吸引很多客户前往注册。会员注册页面一般需填资料是会员名、手机号，其它详细信息可以等完成注册后到会员中心补充。而会员中心里必然有地址设置，设置收货地址方便客户下单时选择。还可以给会员进行等级划分，例如消费一定金额就能升级会VIP会员或者现高等级会员，使用不同的会员福利。会员功能除了方便客户下单，也方便企业收集会员信息，了解商城网站会员数量，分析会员的购物习惯以便企业对网站进行优化修改，提高客户体验。

第三个：网站在线咨询

在线咨询就是在商城网站里设置客服功能，利用聊天工具让客户对产品有疑问的时候可以找客服咨询。在线咨询功能于网站而言置关重要，有时候一张订单就是通过客服的详细解说而达成的。在线咨询功能可以帮助客户解决问题，优秀的服务态度让客户对网站产生信任感。企业商城网站若是24小时工作制的，就要安排好客服的服务时间，这样不管客户何时有疑问都能做到即时答复。在线咨询功能常用的有：在线QQ、阿里旺旺、或者企业开发的专属聊天工具。

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