谈到互联网，企业可以有一种爱恨交加的关系。喜欢互联网公司的宣传信息可以即时到达用户手中，大大提高了宣传效率；痛恨网络发布信息的门槛太低，用户可以随时随地对企业进行评论，导致很多toC企业差评。如果情况不优化，公司的声誉会下降，销售业务肯定会受到影响。

移动互联网时代如何防控网络舆论

自互联网诞生之日起，它就与公共关系密切相关。PC互联网时代，用户发布信息需要用电脑，而手机上网可以随时随地发布信息，大大降低了企业造负的门槛，也大大增加了机会。这包括不满意的消费者，不满意的员工，还有没有底线的竞争者。晨阳SEO认为，无论企业是否有过错，负面信息的干扰都会对企业的品牌和声誉造成极大的损害，因此有必要制定保护机制来应对。网络公关的负面入侵。

作为网络营销领域的SEO记录者，晨阳SEO帮助多家企业维护网络公关、优化网络口碑、提升品牌、促进销售，积累了大量的技巧和实战经验。目前，企业的负面影响大部分还是集中在搜索引擎上，主要是百度。这当然是因为百度的市场份额。

晨阳SEO盘点一般企业的消极面，在百度平台上往往体现在以下几个方面：

1、百度网搜，百度网搜包括很多方面的内容，比如：新闻媒体发布的新闻稿、百度知乎、百度文库、贴吧、视频、论坛帖子、知乎、小红书等；

2、大家都在搜索提示词和相关的搜索提示词；

3、百度搜索下拉框提示词；

4、百度新闻搜索快速排名，负面信息会出现在这个位置seo信息，也会出现在网页中；

5、小网站转载，可百度收录的小网站转载企业负面内容。

这些方面是企业容易产生负面信息的地方。如果被竞争对手抓到，多半会通过这些地方做坏事。最难处理的应该是媒体报道。

一般来说，主流新闻媒体不敢随便接受一些竞争对手发布的负面文章，媒体必须承担责任，一些假新闻媒体网站可能会发布此类内容。如果公司的产品或服务真的出了问题，然后被记者报道快速排名，这种新闻报道往往权重高，排名高，对公司的影响很大。

如何处理？现在明文禁止媒体删文，必须通过正规的危机公关方式处理。最简单直接的方法就是平时做好品牌维护工作。出现负面消息时，冲在最前线并不容易。如果权重很高的媒体爆出负面消息seo信息，应该及时发布正面报道进行打压和淡化，将对企业品牌的损害降到最低。

相对于中小企业，一些规模较大的SEO记录需要建立一套完整的企业网络公关机制。

1.监控网络信息

通过晨阳SEO舆情系统，以公司产品、服务、SEO备案名称、品牌名称、创始人等信息为主线，对公司的信息传播情况进行监测、收集、统计。网络。就是对整个企业的SEO录音环境进行监控，以便及时发现，及时采取对策。

2. 危机管理

一旦通过系统监控发现某个网络平台上的负面信息，企业要及时响应，及时解决。对于负面信息的处理，企业还难以归类，只能在发现后第一时间处理。

3.公共关系

公关传播还包括上述新闻公关。这不是一次简单的新闻稿发布，而是一套完整的品牌传播解决方案，从线上到线下，不放过任何一个机会。当然，如果没有重大新闻发布，主要传播还是以网络新闻传播为主。

晨阳SEO顾问提醒，当前互联网已经多元化，新闻公关不能忽视自媒体、问答、百科、博客论坛等平台的公关。百度、知乎、抖音、小红书、微博、微信公众号等都是容易出现负面传播的平台，需要多加关注。

4.事件传播

公司每年都有几场大事，是极好的沟通机会，积极的声音可以让一些小的消极情绪弄巧成拙。如新品发布会、研讨会、企业专访、渠道会等相关公关活动的策划、组织、执行和传播。

网络传播和网络公关是一个不断积累的过程。无论是正面信息还是负面信息，都会集中在搜索引擎中，因为搜索引擎是根据关键词对信息进行分类的，其中可能包括正面信息和负面信息。抑制负面信息的方法是增加正面信息量，正面信息的权重一定要高，这样才能压倒负面信息。

目前，大部分企业都有公关意识，大多都在进行公关推广，但能将公关推广与SEO结合起来保护品牌和声誉的企业并不多。很少。大多数情况下，最后发负面信息是出了问题，然后再想办法解决。这种情况下，本身就是被动的，提前做好公关传播和舆情监测的策划，防患于未然，才是最好的解决办法。

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